Privatumo politika

Atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 20 d.

Ši Privatumo politika paaiškina, kaip svetainėje sonatagreen.lt renkami, naudojami, saugomi ir kitaip tvarkomi asmens duomenys. Asmens duomenys tvarkomi laikantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) ir kitų taikomų teisės aktų.

1. Duomenų valdytojas

Asmens duomenų valdytojas yra UAB „VERO MAMA“, juridinio asmens kodas 302933617, adresas Varnių g. 35-69, Kaunas, Lietuva.

Privatumo klausimais galima kreiptis el. paštu info@sonatagreen.lt arba telefonu +370 37 270704.

2. Kokius duomenis galime tvarkyti

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės svetaine ir kokias paslaugas pasirenkate, galime tvarkyti vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį, atsiskaitymui ir sąskaitų išrašymui reikalingus duomenis, užsakymo informaciją, informaciją apie įsigytą produktą ar paslaugą, paskyros ir prieigos duomenis, susirašinėjimo su mumis turinį bei kitą informaciją, kurią pats asmuo pateikia kreipdamasis į mus ar naudodamasis pasirinkta paslauga.

Svetainės veikimo ir saugumo tikslais taip pat gali būti automatiškai tvarkomi techniniai duomenys, pavyzdžiui, IP adresas, naršyklės ir įrenginio informacija, prisijungimo bei techninių veiksmų žurnalai ir slapukų ar panašių technologijų duomenys.

3. Duomenų tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai

Asmens duomenis galime tvarkyti siekdami priimti ir vykdyti užsakymus, suteikti prieigą prie skaitmeninio turinio, administruoti paskyrą, organizuoti individualias konsultacijas ar grupinį palaikymą ir bendrauti su pirkėju. Šiais atvejais duomenys tvarkomi siekiant sudaryti ir vykdyti sutartį.

Duomenys taip pat gali būti tvarkomi siekiant vykdyti apskaitos, mokesčių ir kitas teisines pareigas, užtikrinti svetainės ir paskyrų saugumą, užkirsti kelią piktnaudžiavimui, spręsti techninius sutrikimus, nagrinėti pretenzijas ir ginti teisėtus įmonės interesus.

Kai duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu, pavyzdžiui, siunčiant naujienlaiškius ar naudojant nebūtinus slapukus, sutikimą galima bet kada atšaukti. Sutikimo atšaukimas nedaro poveikio iki atšaukimo teisėtai atliktam duomenų tvarkymui.

4. Užsakymai, mokėjimai ir paskyros

Užsakymo pateikimui reikalingi duomenys naudojami užsakymui priimti, mokėjimo būsenai patvirtinti, prieigai prie įsigyto turinio suteikti ir su pirkiniu susijusiai komunikacijai. Mokėjimo kortelių ar internetinės bankininkystės prisijungimo duomenų mes patys nesaugome, kai mokėjimą tvarko pasirinktas mokėjimo paslaugų teikėjas.

Jeigu paslaugai naudojama pirkėjo paskyra, tvarkomi paskyros veikimui, tapatybės patvirtinimui ir prieigos kontrolei reikalingi duomenys.

5. Individualios konsultacijos, grupinis palaikymas ir sveikatos duomenys

Naudodamasis individualia konsultacija ar grupiniu palaikymu asmuo gali savo iniciatyva pateikti informaciją, susijusią su sveikata. Tokia informacija gali būti laikoma specialių kategorijų asmens duomenimis. Ją tvarkome tik tiek, kiek būtina konkrečiai asmens pasirinktai paslaugai suteikti, ir, kai to reikalauja teisės aktai, remdamiesi aiškiu asmens sutikimu.

Grupinio palaikymo dalyviai turėtų neviešinti daugiau asmeninės ar sveikatos informacijos, nei būtina. Informacija, kurią dalyvis pats paskelbia grupėje, gali būti matoma kitiems tos grupės dalyviams pagal naudojamos grupės platformos veikimo principus.

6. Naujienlaiškiai ir tiesioginė rinkodara

Naujienlaiškiai ir kita tiesioginės rinkodaros komunikacija siunčiami gavus atskirą asmens sutikimą arba kitu teisės aktuose aiškiai leidžiamu pagrindu. Vien produkto įsigijimas savaime nelaikomas sutikimu gauti visą rinkodaros komunikaciją.

Naujienlaiškių galima atsisakyti paspaudus atsisakymo nuorodą gautame laiške arba susisiekus su mumis el. paštu info@sonatagreen.lt.

6.1. Meta Pixel ir reklamos matavimas

Gavus reikalingą sutikimą rinkodaros kategorijai, svetainėje gali būti naudojamas „Meta Pixel“ („Meta Platforms“) reklamos efektyvumui ir konversijoms matuoti, auditorijoms sudaryti bei reklamos rodymui ir optimizavimui. Naudojant šią technologiją „Meta“ gali būti perduodama informacija apie apsilankymą svetainėje ir joje atliekamus veiksmus, pavyzdžiui, aplankyto puslapio adresas, techninė naršyklės ir įrenginio informacija, IP adresas bei įvykio duomenys pagal svetainėje sukonfigūruotus veiksmus.

„Meta Pixel“ nėra būtinas pagrindinėms svetainės funkcijoms. Kai jo naudojimas grindžiamas sutikimu, jis turi būti aktyvuojamas tik po atitinkamo sutikimo, o sutikimą galima bet kada pakeisti arba atšaukti slapukų nustatymuose. Daugiau informacijos apie naudojamas rinkodaros technologijas pateikiama Slapukų politikoje.

7. Kam gali būti perduodami duomenys

Asmens duomenys gali būti perduodami tik tiek, kiek būtina paslaugoms suteikti, rinkodaros funkcijoms vykdyti pagal jūsų pasirinkimus ar teisės aktuose nustatytoms pareigoms vykdyti. Duomenų gavėjais ar tvarkytojais gali būti interneto svetainės ir hostingo paslaugų teikėjai, elektroninės prekybos ir techninio aptarnavimo paslaugų teikėjai, mokėjimų paslaugų teikėjai, el. pašto ir naujienlaiškių siuntimo paslaugų teikėjai, reklamos ir matavimo paslaugų teikėjai, įskaitant „Meta Platforms“, apskaitos ar teisinių paslaugų teikėjai bei kompetentingos valstybės institucijos, kai duomenis pateikti privaloma pagal teisės aktus.

Jeigu grupinis palaikymas ar kita pasirinkta paslauga teikiama naudojantis trečiosios šalies platforma, pavyzdžiui, socialinio tinklo grupe, tokios platformos naudojimui papildomai taikomos jos pačios privatumo ir naudojimo sąlygos.

8. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

Kai mūsų naudojamas paslaugų teikėjas asmens duomenis tvarko už Europos ekonominės erdvės ribų, duomenys perduodami tik taikant BDAR numatytas apsaugos priemones, kai jos reikalingos, pavyzdžiui, Europos Komisijos sprendimą dėl tinkamumo, standartines sutarčių sąlygas ar kitą teisėtą perdavimo mechanizmą.

9. Dirbtinio intelekto priemonių naudojimas

Administruodama svetainę ir rengdama turinį UAB „VERO MAMA“ gali naudoti dirbtinio intelekto priemones techniniams svetainės darbams, programinio kodo ir dizaino sprendimams, tekstų, naujienlaiškių bei socialinių tinklų turinio rengimui. Šios priemonės nenaudojamos klientų užsakymams administruoti, pirkėjų duomenų bazėms analizuoti, klientams profiliuoti ar automatizuotiems sprendimams dėl klientų priimti. Kai užduotį galima atlikti nenaudojant asmens duomenų, asmens duomenys tokioms priemonėms neteikiami.

10. Kiek laiko saugomi duomenys

Asmens duomenys saugomi ne ilgiau, nei būtina tikslui, kuriam jie buvo surinkti, pasiekti. Užsakymų, atsiskaitymų ir apskaitos duomenys saugomi teisės aktuose nustatytą laiką. Paskyros ir prieigos duomenys saugomi tiek, kiek jų reikia paslaugai suteikti ir su ja susijusioms teisėms bei pareigoms užtikrinti. Susirašinėjimo ir pretenzijų duomenys gali būti saugomi tiek, kiek reikalinga klausimui išspręsti ir teisėtiems reikalavimams pareikšti ar apginti.

Tiesioginės rinkodaros duomenys tvarkomi iki sutikimo atšaukimo arba iki kito teisėto tokio tvarkymo pagrindo pabaigos. Techniniai žurnalai saugomi tik tiek, kiek reikalinga svetainės saugumui, veikimo užtikrinimui ir techninių sutrikimų tyrimui.

11. Ar privalote pateikti duomenis

Duomenis, kurie būtini užsakymui, mokėjimui, paskyrai ar pasirinktai paslaugai administruoti, reikia pateikti, kad galėtume sudaryti ir vykdyti sutartį. Nepateikus tokių duomenų gali būti neįmanoma priimti užsakymo ar suteikti paslaugos. Duomenų pateikimas naujienlaiškiams ar kitai neprivalomai rinkodarai yra savanoriškas.

12. Jūsų teisės

Teisės aktų nustatytomis sąlygomis turite teisę gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą, susipažinti su tvarkomais duomenimis, reikalauti juos ištaisyti, ištrinti ar apriboti jų tvarkymą, nesutikti su duomenų tvarkymu, gauti pateiktus duomenis struktūrizuotu formatu ir juos perkelti kitam duomenų valdytojui, taip pat bet kada atšaukti duotą sutikimą.

Norėdami įgyvendinti savo teises, kreipkitės el. paštu info@sonatagreen.lt. Prieš įvykdydami prašymą galime paprašyti informacijos, reikalingos prašymą pateikusio asmens tapatybei patvirtinti.

13. Skundai

Jeigu manote, kad jūsų asmens duomenys tvarkomi netinkamai, pirmiausia kviečiame kreiptis į mus el. paštu info@sonatagreen.lt. Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai arba, kai taikoma, kitos Europos Sąjungos valstybės narės priežiūros institucijai, ypač valstybėje, kurioje yra jūsų nuolatinė gyvenamoji vieta, darbo vieta ar galimo pažeidimo vieta.

14. Slapukai

Svetainėje gali būti naudojami būtinieji ir, gavus reikalingą sutikimą, nebūtinieji slapukai ar panašios technologijos. Išsamesnė informacija apie slapukų rūšis, tikslus ir valdymą pateikiama atskiroje Slapukų politikoje.

15. Privatumo politikos pakeitimai

Ši Privatumo politika gali būti atnaujinama pasikeitus teisės aktams, svetainės funkcijoms ar duomenų tvarkymo procesams. Aktualios redakcijos data nurodoma šio puslapio viršuje.