Paslaugų teikimo ir pirkimo sąlygos

Atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 16 d.

Šios Paslaugų teikimo ir pirkimo sąlygos (toliau – Sąlygos) nustato naudojimosi svetaine sonatagreen.lt, joje siūlomų skaitmeninių produktų ir paslaugų įsigijimo bei naudojimo tvarką. Pateikdamas užsakymą pirkėjas patvirtina, kad prieš pirkimą susipažino su konkretaus pasiūlymo aprašymu, kaina ir šiomis Sąlygomis.

1. Pardavėjas ir paslaugų teikėjas

Internetinę svetainę sonatagreen.lt valdo ir joje produktus bei paslaugas teikia UAB „VERO MAMA“, juridinio asmens kodas 302933617, adresas Varnių g. 35-69, Kaunas, Lietuva.

Kontaktinis el. paštas: info@sonatagreen.lt. Telefonas: +370 37 270704.

2. Produktai ir paslaugos

„Sonata Green“ svetainėje gali būti siūlomi skaitmeniniai mitybos planai, interaktyvūs mitybos kalendoriai, grupinio palaikymo paslaugos, individualios konsultacijos ir kiti svetainėje konkretaus pasiūlymo metu aprašyti skaitmeniniai produktai ar paslaugos.

Konkretaus produkto ar paslaugos turinys, apimtis, kaina, prieigos ar paslaugos teikimo laikotarpis ir kitos esminės sąlygos pirkėjui pateikiamos prieš pateikiant užsakymą. Svetainėje siūlomų produktų, paslaugų ir kainų asortimentas gali keistis.

3. Užsakymas ir sutarties sudarymas

Užsakymas pateikiamas svetainėje pasirinkus norimą produktą ar paslaugą, nurodžius prašomus duomenis ir atlikus apmokėjimą vienu iš užsakymo metu siūlomų būdų.

Prieš pateikdamas mokamą užsakymą pirkėjas mato konkretaus pasiūlymo kainą ir pagrindines sąlygas. Nuotolinė sutartis laikoma sudaryta, kai pirkėjo užsakymas priimamas ir apmokėjimas sėkmingai patvirtinamas, išskyrus atvejus, kai konkretaus pasiūlymo sąlygose aiškiai nurodyta kitaip. Po sėkmingo užsakymo pirkėjui elektroniniu būdu pateikiamas užsakymo patvirtinimas ir su įsigytu produktu ar paslauga susijusi esminė informacija.

4. Kainos ir atsiskaitymas

Galutinė konkretaus produkto ar paslaugos kaina pirkėjui parodoma prieš pateikiant užsakymą. Atsiskaitymo būdai pateikiami pirkimo metu.

Pardavėjas gali keisti ateityje siūlomų produktų ir paslaugų kainas. Kainos pakeitimas neturi įtakos jau tinkamai pateiktam ir apmokėtam užsakymui.

5. Skaitmeniniai mitybos planai ir prieigos trukmė

„Sonata Green“ mitybos planai pateikiami kaip interaktyvūs skaitmeniniai kalendoriai, kuriais naudojamasi interneto svetainėje. Jei konkretaus pasiūlymo aprašyme aiškiai nenurodyta kitaip, prieiga prie įsigyto interaktyvaus mitybos kalendoriaus suteikiama po sėkmingo apmokėjimo ir galioja 90 kalendorinių dienų nuo prieigos suteikimo dienos.

Per prieigos laikotarpį pirkėjas gali naudotis įsigytu kalendoriumi pagal konkretaus pasiūlymo sąlygas. Pasibaigus 90 dienų laikotarpiui, prieiga pasibaigia. Norėdamas tuo pačiu ar kitu tuo metu siūlomu planu naudotis dar kartą, pirkėjas gali jį įsigyti iš naujo.

Interaktyvus kalendorius nėra parduodamas kaip neriboto laiko prieiga ar atsisiunčiamas PDF dokumentas. Pirkėjui suteikiama riboto laikotarpio asmeninė teisė naudotis skaitmeniniu turiniu svetainėje. Naudojimuisi skaitmeniniu turiniu reikalingas interneto ryšys, interneto naršyklė ir įrenginys, galintis tinkamai atvaizduoti svetainės turinį.

6. Grupinis palaikymas

Prie tam tikrų mitybos planų gali būti siūloma papildoma galimybė tuo pačiu planu naudotis kartu su konkrečios datos grupe ir gauti pasiūlymo aprašyme nurodytą grupinį palaikymą. Grupinis palaikymas nėra atskiras mitybos planas ir nekeičia pirkėjui suteikiamo pagrindinio plano turinio.

Planuojama grupės pradžios data pirkėjui pateikiama prieš įsigyjant grupinio palaikymo pasirinkimą.

Jeigu paskelbtos datos grupė dėl nepakankamo dalyvių skaičiaus ar kitų objektyvių organizacinių priežasčių nesudaroma, pirkėjui pasiūloma dalyvavimą perkelti į kitą artimiausią formuojamą grupę. Pirkėjui nesutikus su pasiūlytu perkėlimu, jis išsaugo prieigą prie jau įsigyto mitybos plano, o už nesuteiktą grupinio palaikymo dalį sumokėta kainos dalis grąžinama.

Jeigu dėl grupės pradžios ar organizavimo grupinio palaikymo laikotarpis baigtųsi vėliau nei pirkėjui suteikta mitybos plano prieiga, prieiga prie atitinkamo interaktyvaus kalendoriaus pratęsiama iki tam pirkėjui taikomo grupinio palaikymo laikotarpio pabaigos.

Grupinis palaikymas yra bendruomenės ir bendro praktinio palaikymo formatas. Jis nėra kasdienė individuali konsultacija ar individuali medicininė priežiūra.

7. Individualios konsultacijos

Įsigijus individualią konsultaciją, jos data ir laikas suderinami individualiai su pirkėju abiem šalims tinkamu laiku. Informacija dėl konsultacijos organizavimo pateikiama pirkėjo užsakymo metu nurodytais kontaktiniais duomenimis.

Jeigu per pagrįstą laiką nepavyksta suderinti abiem šalims tinkamos konsultacijos datos ir dėl to konsultacija negali būti suteikta, už nesuteiktą konsultaciją sumokėta suma pirkėjui grąžinama.

8. Mitybos planų ir konsultacijų paskirtis

„Sonata Green“ mitybos planai, konsultacijos, grupinis palaikymas ir kitas su mityba bei sveika gyvensena susijęs turinys yra bendro informacinio ir praktinio pobūdžio. Jie nėra medicininė diagnozė, gydymas ar gydytojo paskirtos individualios gydomosios dietos pakaitalas.

Turint sveikatos sutrikimų, vartojant vaistus, nėštumo ar žindymo laikotarpiu, laikantis gydytojo paskirtos specialios dietos arba kitais atvejais, kai mitybą reikia derinti individualiai dėl sveikatos būklės, prieš pradedant naudotis mitybos planu ar keičiant mitybą rekomenduojama pasitarti su gydytoju ar kitu kvalifikuotu sveikatos priežiūros specialistu.

Individualūs rezultatai gali skirtis. „Sonata Green“ negarantuoja konkretaus svorio, sveikatos būklės ar kito individualaus rezultato.

9. Sutarties atsisakymas ir pinigų grąžinimas

Vartotojui taikomos Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktuose nustatytos nuotolinių sutarčių atsisakymo teisės ir jų išimtys.

Kai pirkėjas pageidauja, kad mokamas skaitmeninis turinys būtų pradėtas teikti iš karto, nepasibaigus teisės atsisakyti nuotolinės sutarties terminui, neatidėliotina prieiga suteikiama gavus aiškų pirkėjo sutikimą pradėti skaitmeninio turinio teikimą ir jo patvirtinimą, kad jis supranta, jog pradėjus teikti tokį skaitmeninį turinį teisės aktuose nustatytais atvejais prarandama teisė atsisakyti sutarties dėl šio skaitmeninio turinio.

Individualių konsultacijų ir grupinio palaikymo paslaugų atveju vartotojas, kai teisės aktuose nenustatyta išimtis, turi teisę per 14 dienų nuo sutarties sudarymo atsisakyti nuotolinės sutarties. Jeigu vartotojo aiškiu prašymu paslauga pradedama teikti nepasibaigus šiam terminui, atsisakymo ir atsiskaitymo už iki atsisakymo jau suteiktą paslaugos dalį klausimai sprendžiami teisės aktų nustatyta tvarka.

Šiose Sąlygose atskirai numatyti pinigų grąžinimo atvejai, kai nesudaroma grupė arba nepavyksta suderinti individualios konsultacijos datos, taikomi nepriklausomai nuo vartotojui įstatymų suteikiamų papildomų teisių.

10. Techninis prieinamumas

Pardavėjas siekia užtikrinti, kad įsigytas skaitmeninis turinys būtų prieinamas visą pirkėjui suteiktą prieigos laikotarpį. Dėl planinės techninės priežiūros, atnaujinimų ar nuo Pardavėjo pagrįstai nepriklausančių techninių aplinkybių prieiga gali būti laikinai sutrikusi. Jeigu skaitmeninis turinys neveikia ar neatitinka prieš pirkimą pateikto aprašymo, pirkėjas gali kreiptis į Pardavėją dėl neatitikimo pašalinimo, neapribojant kitų teisės aktuose nustatytų vartotojo teisių.

Jeigu dėl reikšmingo techninio sutrikimo pirkėjas negali naudotis įsigytu turiniu, pirkėjas turėtų apie tai informuoti Pardavėją el. paštu info@sonatagreen.lt. Pardavėjas imsis pagrįstų veiksmų sutrikimui pašalinti, o kai dėl sutrikimo to reikia, prieigos laikotarpis gali būti atitinkamai pratęstas.

11. Pirkėjo paskyra ir prieigos saugumas

Jeigu naudojimuisi įsigytu produktu sukuriama ar naudojama pirkėjo paskyra, pirkėjas atsako už savo prisijungimo duomenų konfidencialumą ir neturi perduoti mokamos prieigos tretiesiems asmenims.

Pirkėjas privalo pateikti teisingus užsakymui ir paslaugos suteikimui reikalingus duomenis. Pasikeitus esminiams kontaktiniams duomenims, pirkėjas turėtų juos atnaujinti arba informuoti Pardavėją.

12. Intelektinė nuosavybė

„Sonata Green“ svetainėje pateikiami mitybos planai, receptai, interaktyvūs kalendoriai, tekstai, vaizdinė medžiaga ir kitas turinys yra saugomas intelektinės nuosavybės teisės aktų.

Įsigytas turinys skirtas asmeniniam pirkėjo naudojimui. Be išankstinio Pardavėjo sutikimo jo negalima perparduoti, platinti, viešai skelbti, sistemingai kopijuoti siekiant perduoti tretiesiems asmenims, suteikti prieigos kitiems asmenims ar naudoti komerciniais tikslais.

13. Asmens duomenys

Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi tam, kad būtų galima priimti ir vykdyti užsakymus, suteikti įsigytus produktus ir paslaugas, vykdyti teisines pareigas bei kitais Privatumo politikoje nurodytais tikslais. Išsamesnė informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama svetainės Privatumo politikoje.

14. Skundai ir ginčų sprendimas

Kilus klausimui ar ginčui dėl įsigyto produkto ar paslaugos, pirkėjas pirmiausia kviečiamas kreiptis į UAB „VERO MAMA“ el. paštu info@sonatagreen.lt. Į vartotojo rašytinę pretenziją atsakoma ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jos gavimo dienos, jeigu teisės aktai nenustato kitaip.

Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti tiesiogiai, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, interneto svetainė vvtat.lrv.lt, arba pasinaudoti Vartotojų teisių informacine sistema (VTIS). Kreipimasis į vartojimo ginčus ne teismo tvarka nagrinėjančią instituciją neatima teisės kreiptis į teismą teisės aktų nustatyta tvarka.

15. Baigiamosios nuostatos

Šioms Sąlygoms ir pagal jas sudaromoms sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė, neapribojant vartotojui pagal taikytinus teisės aktus suteikiamos privalomos apsaugos.

Pardavėjas gali atnaujinti šias Sąlygas, kai keičiasi teisės aktai, svetainės veikimas, produktų ar paslaugų teikimo tvarka. Atnaujinta Sąlygų redakcija taikoma nuo jos paskelbimo svetainėje, tačiau pakeitimai nepanaikina teisių, kurias pirkėjas jau įgijo pagal anksčiau sudarytą sutartį.